Možnosti dopravy

Budeme se vždy snažit doručit Vám zboží v co nejkratším termínu. Pokud je zboží skladem, je možné ho doručit obvykle do 4 až 5 pracovních dnů.  TYTO DODACÍ LHŮTY NEPLATÍ V PŘEDVÁNOČNÍM OBDOBÍ, KDY NEJSME SCHOPNI, DÍKY PŘETÍŽENOSTI PŘEPRAVNÍCH SPOLEČNOSTÍ, ODHADNOUT NEBO ZARUČIT DODÁNÍ V JAKÝKOLIV KONKRÉTNÍ TERMÍN. DELŠÍ PŘEPRAVNÍ LHŮTY BOHUŽEL OVLIVNIT NEUMÍME A JE NUTNÉ S NIMI V TOMTO NÁROČNÉM OBDOBÍ POČÍTAT. V ostatních případech zboží obdržíte zpravidla do 5 pracovních dnů. V případě, že by měla být dodací lhůta delší než 10 dnů, budeme Vás informovat. Přeprava zboží se uskutečňuje smluvní přepravní společností. Vzhledem k povaze prodávaného zboží se sklo a podobné neodesílá v pátek (znehodnocení vína apod., z důvodu dlouhého uložení na depu přepravce). Pokud zákazník trvá na odeslání tohoto zboží v pátek, je to pouze na jeho zodpovědnost. Pokud potřebujete znát přesný termín dodání konkrétního zboží, ještě před podáním objednávky, prosím kontaktujte nás

CENÍK DOPRAVNÉHO

Ceny dopravného se liší především dle způsobu úhrady objednaného zboží a jeho celkové hmotnosti.
Při nákupu nad 5 000 Kč (2 500 Kč u registrovaných uživatelů) Vám dopravné nebude účtováno.
Toto platí pro nákup v rámci ČR.

CENÍK DOPRAVNÉHO - Kurýrní služba FOFR

CENÍK DOPRAVNÉHO - Doprava na Slovensko je možná pouze při platbě objednávky předem.
Pro přepravu využíváme dopravní společnosti vhodné dle typu a povahy objednávaného zboží.

Zásilky doručujeme prostřednictvím přepravních společností, vhodných dle typu a povahy objednaného zboží. Kurýrní službu vybíráme podle vhodnosti pro danou objednávku (rozměry, hmotnost a křehkost). Po odesláni zásilky můžete online sledovat stav doručení prostřednictvím internetové adresy a čísla zásilky. Tyto informace Vám vždy příjdou e-mailem při expedici balíčku. V den doručování budete telefonicky kontaktováni přímo dopravcem pro dohodnutí času předání.

Při přebírání zásilky zkontrolujte zda není zásilka, nebo její obal poškozen nebo zda nejeví známky cizího zásahu. V případě zjištění poškození zásilky, jejího obalu nebo zásahu cizí osoby, sepište s řidičem na místě reklamační protokol a případné poškození vyfotografujte.

Pokud shledáte na obalu zásilky byť jen sebemenší poškození, ale řidič odmítne počkat na její rozbalení je nutné tzv. PŘEVZETÍ  ZÁSILKY S VÝHRADOU, které si musíte řidičem přepravní společnosti nechat vypsat a potvrdit. Obsah zásilky si podrobně zkontrolujte po odjezdu řidiče a veškerá případná poškození prosím vyfotografujte a je nutné nám je do 24 hodin od převzetí zásilky nahlásit. Pokud bude zásilka převzata od řidiče bez zápisu a bez VÝHRAD, bohužel na pozdější reklamace nemůže být a nebude brán zřetel.

VZHLEDEM KE KŘEHKOSTI NÁMI ZASÍLANÝCH PRODUKTŮ ZÁSADNĚ NEDOPORUČUJEME PŘESMĚROVÁVÁNÍ NAŠICH ZÁSILEK NA JAKÉKOLIV VÝDEJNÍ MÍSTO, ALE DOPORUČUJEME PŘEVZETÍ PŘÍMO Z RUKOU PŘEPRAVCE. PŘESMĚROVÁNÍ TAKTO KŘEHKÝCH ZÁSILEK JE MOŽNÉ POUZE NA VLASTNÍ RIZIKO. DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ.

V případě platby předem použijte jako variabilní symbol číslo Vaší objednávky. Kompletní údaje k platbě Vám zašleme e-mailem po potvrzení objednávky našim pracovníkem.

BALNÉ

Vzhledem k vysokým nárokům na kvalitu převozu Vašeho zboží používáme k balení odolné materiály, chránící toto zboží před poškozením během přepravy. 

Balné je zdarma!

OSOBNÍ ODBĚR

Vámi objednané zboží si taktéž můžete vyzvednout osobně v naší vinotéce sídlící ve Frýdku-Místku. Naše vinotéka je otevřena denně od 08:30 - 17:30 hod. V sobotu od 08:30 - 12:00 hod. Standardně držíme objednávku s osobním odběrem v rezervaci 14 dní. Pokud není objednávka - osobní odběr vyzvednuta, bude  po 14 dnech rezervace  STORNOVÁNA.
Přesnou adresu naší vinotéky naleznete v kontaktech. Osobní vydávání zboží mimo pracovní hodiny vinotéky neprovádíme. Podmínkou pro internetové ceny při osobním odběru ve vinotéce je objednávka minimálně za 2 500 Kč. V případě nižší hodnoty objednávky bude k ceně připočítán rozdíl oproti cenám v kamenné prodejně. Nákup v naší kamenné prodejně lze platit platební kartou pouze při částce nad 300,- Kč.  Při platbě kartou  neplatí žádné slevy.
U nákupu na kamenné prodejně s platbou v hotovosti  zůstávají slevy do 2 500,- Kč - věrnostní hrozny, nad 2 500,- sleva 10 %.

ROZVOZ ZBOŽÍ

V rámci objednávek firmám, velkoobchodním a gastronomickým zařízením zajišťujeme rozvoz zdarma. Rozvoz zdarma provádíme v rámci regionu Frýdek-Místek a Ostrava. V případě, že sídlíte v jiném regionu Moravskoslezského kraje, prosím kontaktujte nás. Rádi s Vámi dohodneme adekvátní způsob dopravy vyhovující oběma stranám. Rozvoz zdarma je podmíněn objednávkou v minimální hodnotě 5 000 Kč.